Medicinska Pomoć
Napredna
Pretraga
  1. Početna
  2. Politika Privatnosti

Politika Privatnosti


Zaštita Vaših podataka nam je apsolutni imperativ! “Moj Doktor” je svoj brend gradio proteklih 2 godine i on je izgrađen na apsolutnom poverenju korisnika naše platforme. Želja nam je da to poverenje zadržimo i pružimo Vam najbolje moguće iskustvo u zakazivanju pregleda/intervencija u privatnoj praksi ikada.

Upoznajte se sa svim detaljima zaštite podataka.

Ko je administrator Vaših podataka?

Administrator Vaših podataka je “Moj Doktor” d.o.o. iz Srbije, Bulevar Oslobođenja 45, 11000 Beograd, registriran u Agenciji za privredne registre kao Privredno društvo za pružanje usluga u oblasti informacionih tehnologija, pod matičnim brojem 20364572 i poreskim identifikacionim brojem 10538732.

Koga možete kontaktirati u vezi sa pitanjima o Politici privatnosti?

“Moj Doktor” direktno putem maila office@moj-doktor.rs.

Zaštita privatnosti podataka

Da bismo uspešno zakazali pregled/intervenciju za Vas kod izabranog doktora ili u izabranoj ordinaciji, kao i radi objavljivanja Vaših komentara i ocena, potrebni su nam sledeći podaci:

  • Ime i prezime;
  • Adresa;
  • Broj telefona;
  • E-mail adresa;
  • Datumi i termini;
  • Vrste usluge;
  • U slučaju kada pružalac usluge to zahteva, prikupljamo i dodatne lične podatke.
  • Ostali detalji koji su od značaja za zakazivanje konkretne intervencije/pregleda.
  • U nekim slučajevima, “Moj Doktor” može zahtevati dodatnu verifikaciju podataka, kroz SMS ili Facebook platformu. Ovo je neophodno da bi se utvrdio identitet korisnika.

Uz pomoć ovih podataka bićemo u poziciji da kvalitetno izvršimo uslugu posredovanja i obavestimo Vas o statusima važnim za istu. U naše ime, obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost podataka svih korisnika “Moj Doktor” Booking platforme.

Prikupljamo samo osnovne podatke o korisnicima koji su neophodni za zakazivanje pregleda/intervencija i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora, uključujući i mogućnost da odluče da li žele da obrišu svoj profil ili svoju e-mail adresu sa mailing liste.

Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju, enkriptovani su i njima upravljaju zaposleni koji su nadležni za ova pitanja. Svi zaposleni na “Moj Doktor” portalu jesu odgovorni za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Podatke koje imamo koristimo za unapređenje ponude i usluge. Do zaključaka dolazimo kompleksnom analizom podataka. Sve je ovo sa ciljem unapređenja iskustva korisnika “Moj Doktor” Booking servisa.

“Moj Doktor” koristi „kolačiće” (cookies) kako bi prilagodio korišćenje interneta Vašim potrebama. Cookie je tekst fajl smešten na Vašem hard disku od strane web servera. Oni su jedinstveni i dodeljeni samo Vama. Osnovna funkcija „kolačića” je da Vam obezbedi pogodnosti za uštedu vremena.

Prosleđivanje podataka

Zbog zaključenih ugovora sa eksternim partijama, konkretno vezanim za održavanje IT infrastrukture, “Moj Doktor” može preneti lične podatke. Prenos ličnih podataka se zasniva na odgovarajućim pravnim mehanizmima, kao što su standardne ugovorne klauzule, zakoni koji se bave zaštitom podataka i slični pravni instrumenti iz regulative Republike Srbije i u skladu sa GDPR-om.

Da li će Vaši lični podaci biti vidljivi trećim licima na internetu?

Lični podaci kao što su ime i prezime, pitanje postavljeno doktoru i mišljenje/utisak mogu biti vidljive trećim licima. Ove lične informacije nisu anonimne. Međutim, sve informacije o vašem stanju i ostali podaci su apsolutno anonimni, kao i ime i prezime u rubrici Pitajte doktora.

Suglasnost i promene uslova

Korišćenje “Moj Doktor” Booking servisa podrazumeva saglasnost korisnika sa Uslovima korišćenja “Moj Doktor” Bookinga. Sve promene uslova biće blagovremeno objavljene na ovoj strani.